KJØPSBETINGELSER

1. Selgerinformasjon

Westernbutikken AS
Org.nr: 913 248 619
Helleveien 275
3790 Helle
Norge

E-post: kundeservice@westernbutikken.no
Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.

2. Priser og betaling

• Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva)
• Ingen skjulte avgifter eller tollkostnader
• Betaling kan gjøres med:

• Vipps
• Klarna
• Visa / Mastercard

• Beløpet trekkes først når varen sendes
• Vi forbeholder oss retten til å korrigere prisfeil, lagerfeil og tekniske feil

3. Frakt og levering

• Fast frakt: kr 129,-
• Fri frakt på ordre over kr 3000,-
• Leveringstid: normalt 1–5 virkedager
• Sendes med Posten / Bring
• Ordre mottatt før kl. 12:00 sendes normalt samme dag på virkedager
• Vi sender kun til fastlands-Norge

4. Åpent kjøp (30 dager)

Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp på ordinære varer fra den dagen du mottar varen.

For å benytte åpent kjøp må varen:

• Være ubrukt
• Være i original stand
• Returneres i original emballasje
• Sendes innen 30 dager etter mottak

30 dagers åpent kjøp gjelder ikke salgsvarer.

Returer som sendes etter fristen for åpent kjøp kan dessverre ikke kreves refundert til opprinnelig betalingsmåte. I enkelte tilfeller kan vi likevel, som en service og etter en konkret vurdering, tilby tilgodelapp eller gavekort tilsvarende varens verdi. Dette er en goodwill-ordning og ingen rettighet.

5. Angrerett (14 dager)

I henhold til angrerettloven har du 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt.

Angreretten gjelder alle varer, inkludert salgsvarer.

For å benytte angreretten må du gi oss melding innen angrerettfristen. Deretter må varen returneres innen lovpålagt frist.

Ved gyldig bruk av angreretten refunderes kjøpesummen for varen. Returfrakt betales av kunden.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på retur, i henhold til angrerettloven.

Angrerettskjema:
Last ned angrerettskjema

6. Bytte av vare

Vi tilbyr fri retur ved bytte på ordinære varer én gang per ordre når vår returlapp brukes.

Ved ytterligere bytter eller retur av byttevare belastes frakt kr 129,-.

For salgsvarer betaler kunden returfrakt også ved bytte.

7. Salgsvarer

• Salgsvarer omfattes av angrerettloven (14 dager)
• 30 dagers åpent kjøp gjelder ikke salgsvarer
• Returfrakt betales av kunden

8. Retur

Ved retur ber vi om at varen sendes som sporbar pakke til adressen nedenfor.

• Varen må være ubrukt
• Varen må være i samme stand som ved mottak
• Returen må sendes innen gjeldende frist for angrerett eller åpent kjøp
• Retur må sendes som sporbar pakke

Returadresse:
Westernbutikken AS
Helleveien 275
3790 Helle

Returer som sendes etter gjeldende frist kan bli avvist. Dersom vi velger å godkjenne en forsinket retur, skjer dette som goodwill og kan i enkelte tilfeller kun bli godkjent som tilgodelapp eller gavekort i nettbutikken.

9. Originalemballasje og skoeske

For sko og boots regnes original skoeske som en del av produktet.

Ved retur ber vi om at sko og boots returneres i original skoeske og i samme stand som ved mottak.

Skoesken skal ikke brukes som ytteremballasje ved retur. Den må legges i en ytterkartong eller pakkes godt inn for å unngå skade under transport.

Dersom original skoeske mangler eller er vesentlig skadet ved retur, kan Westernbutikken foreta et rimelig fradrag i tilbakebetalingen for å dekke verdireduksjon.

Dette er i henhold til angrerettloven, som gir selger rett til å trekke for verdireduksjon dersom varen ikke returneres i samme stand som ved mottak.

10. Reklamasjon

Du har reklamasjonsrett i henhold til norsk lov.

• 2 år reklamasjonsrett
• 5 år for varer med forventet lengre levetid

Ved reklamasjon, kontakt oss på kundeservice@westernbutikken.no

11. Uavhentet pakke

Uavhentede pakker belastes med kr 300,- for å dekke frakt og håndtering.

12. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til norsk personvernlovgivning.

13. Tvister og lovvalg

Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet.

Norsk lov gjelder.