BYTTE OG RETUR
Trygg handel hos Westernbutikken
Du har totalt 30 dager fra du mottar varen til å returnere den.
Passer ikke størrelsen? Vi gjør det enkelt å bytte – raskt, trygt og uten stress.
Du betaler kun for varen du beholder.
Passer ikke størrelsen? Vi gjør det enkelt å bytte – raskt, trygt og uten stress.
Du betaler kun for varen du beholder.
Usikker på størrelse?
Send oss gjerne en melding før du bestiller. Vi hjelper deg å finne riktig størrelse med en gang – det sparer både tid og unødvendig bytte.
Enkel bytte av størrelse
Vi vet at størrelser kan variere – spesielt på boots og westernklær. Derfor har vi gjort bytteprosessen så enkel som mulig.
- Bestill ønsket størrelse eller variant som en ny ordre i nettbutikken.
- Skriv "BYTTE" i kommentarfeltet i kassen, gjerne sammen med opprinnelig ordrenummer.
- Når du har skrevet kommentaren, må du også trykke på «Lagre kommentar» for at beskjeden skal bli registrert hos oss.
- Vi sender den nye varen raskt, sammen med ferdig returetikett.
- Når du har mottatt den nye varen, sender du tilbake varen som ikke passet.
- Vi refunderer varen du returnerer så snart den er mottatt og godkjent.
Viktig:
Flere kunder skriver «Bytte» i kommentarfeltet, men glemmer å trykke på «Lagre kommentar». Da får vi dessverre ikke beskjed om at bestillingen gjelder bytte. Husk derfor å lagre kommentaren før du fullfører bestillingen.
Flere kunder skriver «Bytte» i kommentarfeltet, men glemmer å trykke på «Lagre kommentar». Da får vi dessverre ikke beskjed om at bestillingen gjelder bytte. Husk derfor å lagre kommentaren før du fullfører bestillingen.
Viktig om frakt ved bytte
Vi dekker returfrakt for ett bytte per ordre. Fraktkostnaden fra den opprinnelige bestillingen refunderes ikke, da denne dekker første levering til deg.
Vi dekker returfrakt for ett bytte per ordre. Fraktkostnaden fra den opprinnelige bestillingen refunderes ikke, da denne dekker første levering til deg.
- Betaling for ny bestilling skjer som vanlig med Vipps, Klarna eller kort.
- Ved behov for flere bytter på samme ordre koster returfrakt kr 129,-.
Retur, angrerett og åpent kjøp
30 dagers åpent kjøp
Du har totalt 30 dager fra du mottar varen til å returnere den.
De første 14 dagene gjelder den lovfestede angreretten. Fra dag 15 til dag 30 gjelder vår utvidede returordning for ordinære varer.
Du har totalt 30 dager fra du mottar varen til å returnere den.
De første 14 dagene gjelder den lovfestede angreretten. Fra dag 15 til dag 30 gjelder vår utvidede returordning for ordinære varer.
- Varen må være ubrukt, med alle merkelapper intakt og i originalemballasje.
- Prøv alltid sko og boots innendørs på et rent underlag for å unngå merker på sålene.
- Ved ren retur, altså ikke bytte, betales returfrakten av kunden.
- Vi anbefaler at returer sendes som sporbar pakke.
- Ved delvis retur refunderes kun verdien av varen(e) som returneres.
- Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent varen.
Om fraktrefusjon
Ved bruk av angreretten innen de første 14 dagene refunderes også standard fraktkostnad fra utsendelsen. Ved retur etter dag 14 refunderes kun varens pris.
Ved bruk av angreretten innen de første 14 dagene refunderes også standard fraktkostnad fra utsendelsen. Ved retur etter dag 14 refunderes kun varens pris.
Viktig ved retur av boots og sko
Original skoeske er en del av produktet og må returneres uskadet. Bruk alltid en ytterkartong rundt esken – ikke fest teip eller fraktetiketter direkte på originalemballasjen. Manglende eller skadet eske kan medføre fradrag i refusjonsbeløpet.
Original skoeske er en del av produktet og må returneres uskadet. Bruk alltid en ytterkartong rundt esken – ikke fest teip eller fraktetiketter direkte på originalemballasjen. Manglende eller skadet eske kan medføre fradrag i refusjonsbeløpet.
Returadresse:
Westernbutikken AS
Helleveien 275
3790 Helle
Westernbutikken AS
Helleveien 275
3790 Helle
Kontakt oss
Usikker på størrelse eller passform? Vi hjelper deg gjerne før du bestiller.
E-post: kundeservice@westernbutikken.no
Telefon: 960 41 777