Handlekurven er tom
BYTTE OG RETUR
Slik bytter du:
Legg inn en ny bestilling i vår nettbutikk på produkt(er) du ønsker å bytte til.
Skriv "BYTTE" i feltet "Legg til kommentar" i handlekurv.
Husk å trykke på knappen "Legg til kommentar" slik at din kommentar blir lagret!
Det er viktig at dette gjøres ellers vil det ikke bli lagt ved en returlapp.
Skriv "BYTTE" i feltet "Legg til kommentar" i handlekurv.
Husk å trykke på knappen "Legg til kommentar" slik at din kommentar blir lagret!
Det er viktig at dette gjøres ellers vil det ikke bli lagt ved en returlapp.
Merk! Du kan bytte i hva som helst - det trenger ikke være tilsvarende vare.
Det du sender tilbake får du pengene igjen for, og det du bestiller på nytt betales som normalt.
Du kan velge mellom å betale med Kort, Vipps eller Klarna Faktura. Velger du Klarna Faktura har du 30 dager på deg til å betale regningen.
Varen(e) du sender oss i retur vil bli kreditert og eventuelt tilbakebetalt dersom du har betalt med kort eller Vipps.
Du sender oss altså ikke returen før du har mottatt den nye bestillingen og sjekket at dette passer/skal beholdes. Skal heller ikke denne/disse varen(e) beholdes, sendes det også tilbake til oss med samme returlapp.
NB. Dersom også bytte-vare blir returnert til oss vil fraktkostnad på 99,- bli trukket fra på din bestilling.
Vi betaler returfrakt for et bytte pr. ordre. Ved flere bytter vil det tilkomme et frakttillegg på kr. 99,-
Har du betalt med Klarna kan du logge inn på Klarnas Min Side for å se status, endre forfallsdato etc. på dine bestillinger.
Slik returnerer du / angrer kjøp:
Ønsker du å returnere en vare etter at du har mottatt den, så må vi ha mottatt returen fra deg innen 30 dager.
Legg varen du ønsker å returnere i emballasje og send pakken i retur til oss. Sørg for at mottakeradressen kommer tydelig frem.
Vår returadresse er:
Westernbutikken AS
Skoglivegen 9
3940 Porsgrunn
Telefon: 960 41 777
Skoglivegen 9
3940 Porsgrunn
Telefon: 960 41 777
Legg gjerne ved pakkseddelen i pakken og skriv hvorfor du returnerer varen. Angrerettskjema fikk du av oss på epost når vi sendte deg bestillingen. Har du ikke printer trenger du ikke å fylle ut dette, men det er da fint om du skriver en lapp til oss med grunnen til retur og gjerne ordrenummer slik at vi enkelt kan finne din bestilling i våre systemer.
Vi anbefaler deg å sende varene i retur som Postens Norgespakke da det da er forsikring på forsendelsen, samt at pakken er sporbar.
Du som kunde betaler returporto (ved reklamasjoner eller pakkefeil står vi for returkostnaden - kontakt oss før du returnerer). Hvor mye det koster i porto å returnere varen avhenger av hvilken vekt og volum varer er i. Du finner oppdatert porto-oversikt på Posten.no
Bruk ikke teip eller skriv rett på originalemballasjen når du sender retur.
For at retur skal godkjennes må returnerende vare være i uforandret tilstand. Eksempel; etiketter skal sitte igjen på plaggene, ingen dyrehår/støv eller sterk lukt på plaggene.
Husk at vi skal kunne selge varen på nytt. Pakk inn varen slik den ble levert. Om varen er brukt, originalemballasjen er skadet eller mangler, medfølgende lapper er fjernet, etc. godkjennes ikke returen og vi sender varen tilbake til deg. (Unntaket er om varen leveres i en forpakning som ikke er mulig å åpne uten å skade forpakningen, f.eks. blisterpakning. Da har du som kunde rett til å åpne forpakningen for å prøve varen uten at du mister returretten.)
Normal behandlingstid av retur er 5 virkedager etter mottak av pakken.
