BYTTE OG RETUR
Bytte og retur hos Westernbutikken
Du har alltid 30 dagers åpent kjøp fra du mottar varen. Velg det alternativet som passer deg best under for å se nøyaktig hva du skal gjøre.
🔄 Jeg ønsker å BYTTE størrelse eller variant ▼
Kort forklart: Du legger inn en helt ny bestilling i nettbutikken på produktet du ønsker å bytte til. Vi sender den nye varen raskt og legger ved en gratis returetikett i pakken som du bruker til å sende den gamle varen i retur. Pengene for den første varen refunderes så snart returen er mottatt.
Slik gjør du det:
- Finn riktig størrelse/vare i nettbutikken og legg den i handlekurven.
- Gå til kassen. I feltet "Legg til kommentar" skriver du: BYTTE + [ditt opprinnelige ordrenummer].
- VIKTIG: Husk å trykke på «Lagre kommentar» rett ved tekstfeltet før du fullfører ordren, ellers blir ikke beskjeden registrert hos oss!
- Fullfør den nye ordren som normalt.
- Når pakken din kommer, tar du ut den nye varen. Legg vare som skal returneres i esken/posen sammen med det opprinnelige fraktbrevet.
- Klistre på den vedlagte returetiketten og lever pakken til ditt nærmeste Posten-innleveringssted.
* Vi spanderer returfrakten ved ett bytte per opprinnelige ordre. Opprinnelig fraktkostnad refunderes ikke.
💰 Jeg ønsker kun å RETURNERE (penger tilbake) ▼
Hvis du ønsker å returnere varer uten å bytte, betaler du returfrakten selv. Du har 30 dagers returrett.
Viktig om retursendingen:
Pakken må sendes som en registrert postsending direkte til vår adresse (f.eks. Norgespakke med sporing kjøpt på Posten). Vi har dessverre ikke mulighet til å hente ut pakker på postkontor/butikk som krever oppkrav, eller pakker som er sendt til feil hentested.
Pakken må sendes som en registrert postsending direkte til vår adresse (f.eks. Norgespakke med sporing kjøpt på Posten). Vi har dessverre ikke mulighet til å hente ut pakker på postkontor/butikk som krever oppkrav, eller pakker som er sendt til feil hentested.
Slik gjør du det:
- Fyll ut angrerettskjemaet du fikk på epost fra oss når vi sendte din bestilling og legg det i pakken sammen med varen.
- Pakk varen forsvarlig inn. NB: Skoesker må pakkes inn i gråpapir, pose eller eske. Det må ikke teipes eller skrives direkte på den originale skoesken, da dette skader produktet.
- Adresser pakken til returadressen nedenfor og betal frakten hos Posten.
- Ta vare på sporingsnummeret til du ser at vi har mottatt pakken.
- Vi refunderer pengene dine til samme betalingsmetode som du brukte (Klarna/Vipps) innen kort tid etter mottak.
Returadresse:
Westernbutikken AS
Helleveien 275
3790 Helle
post@westernbutikken.no
Telefon: 960 41 777
Westernbutikken AS
Helleveien 275
3790 Helle
post@westernbutikken.no
Telefon: 960 41 777
Krav til varens tilstand ved retur/bytte
- Varen må være helt ubrukt, ren, og ha alle originale merkelapper intakt.
- Sko og boots må prøves innendørs på et rent underlag (f.eks. et teppe) for å unngå riper under sålene.
- Hatter må sendes tilbake i stabil emballasje så de ikke mister fasongen under transport.
Fortsatt usikker eller trenger du hjelp?
E-post: kundeservice@westernbutikken.no | Telefon: 960 41 777